随着流量愈加碎片化,新生代母婴消费群体的注意力也更加分散,如何能让门店在增加客流量的同时,还能被消费者记忆和传播,似乎成为当下门店需要考虑的问题之一。而IP打造恰好具有拉近消费者和扩大传播的优势,那母婴店是否可以借助IP吸引消费者进店呢?
Q萌的不止品牌,还有母婴店
近年来,我们看到越来越多的品牌都在打造IP形象,像近日我们为大家分享的飞鹤“鹤小飞”、佳贝艾特“羊奔奔”、圣特拉慕“小羊慕慕”等。其实,不只是奶粉品牌在打造IP,部分母婴连锁店也开始了IP的打造。
如孩子王的3个魔法精灵,分别叫Wala(哇啦)精灵、Hula(呼啦)精灵、Hala(哈啦)精灵;乐友的品牌IP形象“欢乐一家萌”,其中包括职场御姐“乐妈”、科学憨爸“友爸”、活力暖男哥哥“乐哈哈”和鬼马团宠妹妹“友嘻嘻”四个Q萌角色;孕婴世界的四只小熊,包含戴领带的爸爸、围红围巾的妈妈、穿着黄衣服和粉衣服的两只熊宝宝;中亿孕婴的河马仔仔;贝贝熊的卡通可爱小熊;乐贝家的乐乐和贝贝等。
除此之外,还有一些门店在LOGO设计方面也在朝着具象化发展,如小飞象、宝贝天下、登康贝比、阿拉小优等。
在这些Q萌可爱的IP形象背后,我们不难看出母婴店结合自身定位,通过色彩鲜艳、拟人化、具象化的方式呈现宝宝生活或是还原家庭生活场景,以及线上逗趣表情包、故事集,线下抱枕、水杯等多种形式。吸引消费者的关注,并将IP融入到门店与消费者沟通的方方面面。
差异化布局,增加情感链接
打造这些可爱的IP背后不仅需要品牌结合当下战略定位,还需要资金的支持,那为什么母婴店还要塑造品牌IP呢?笔者总结了三点原因:
一是瞄准新生代用户。目前90、95后逐步发展为新生代消费主力军,在生活理念、消费习惯、品牌选择等方面发生转变,不仅关注产品安全和品质,在门店的颜值、个性化体验还有了更高的要求。而母婴店通过IP的打造,塑造出生动、有趣、情景化的品牌形象,贴近新生代用户的消费习惯,拉近彼此之间距离。如孕婴世界的四只小熊展现出消费者日常家庭生活的卡通版,让消费者与其IP产生情感共鸣。
二是有助于品牌传播。母婴店根据自身的定位、目标受众等几个方面设计出IP形象,并以故事情节或是玩偶等具象的方式呈现在消费者眼中,让用户先对IP有印象并产生兴趣,当这种情感积累到一定程度时,会开始产生裂变,逐步让消费者主动传播,吸引更多新消费者加入,有助于提高品牌传播效率。如中亿孕婴举办的亲子爬爬赛,获奖后会赠送给消费者河马公仔或河马水杯,在增强消费者粘性的同时,一定程度上也增加门店的传播方式。
三是突出门店差异化。随着消费需求不断变化和消费者购物场景的转移,聚客和留客成为母婴门店面临的难题之一。而门店借助打造IP,一方面能够抢占消费者眼球、增加在店停留时间、加深对门店的印象来培养消费者的忠诚度。另一方面也能在一定程度上突出门店的差异化布局,从而形成品牌的影响力。如孕婴世界将IP形象融入到门店场景搭建中,从门口招牌,到台卡、地标,再到陈列架上等都可以看到小熊的身影,让消费者在无形之中加深了对门店的独特印象。
可见,打造IP确实能在某种层面上让母婴店加快营销的传播和增加用户情感链接,那是否所有的母婴店都可以借助IP形象设定来实现营销上的增长呢?
硬实力+软实力,共同推动门店发展
在上述母婴店打造IP的背后,我们能发现它们的一些共性,比如在实力上,上述门店都是较大的母婴连锁店;在经营时间上也都有很长的发展历程;在消费者感知上,这些连锁都在当地或者全国拥有一定的用户群体和品牌影响力。
另外,从其他行业来看,虽然有不少品牌都有自己的IP形象,但是难免停留在形象浅层面,缺少赋予IP精神内核和品牌理念,消费者的认可度也不高。因而母婴店在打造IP时,除了结合自身实际需求外,更多地还要考虑能持续为IP赋予故事内容作支撑,通过IP输出品牌理念,加强消费者对于门店的认可才是打造IP目的所在。
某种程度而言,好IP确实能起到锦上添花的作用。对于门店来说,软实力是持续发展的关键,硬实力才是企业生存的基础。如果门店没有好产品和优质服务等硬实力来支撑门店品牌IP形象,那么作为软实力的IP也难免因为缺乏长久生命力而被消费者逐渐忽视,并不能发挥IP真正的价值以及实现品牌的赋能。因而,门店是否有实力打造IP或者怎样更好持续放大IP价值,核心的还是要精准定位,了解消费需求,做好选品和多元化服务。
随着消费迭代升级,消费者面临选择商品困难,渠道对消费者的影响也在不断增强。而母婴店通过迎合消费者的需求,不管是从现有的IP打造来看,还是布局上“鲜视觉、鲜陈列、鲜体验”的出现,其实都是母婴店尝试和探索营销的一种手段。
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