「小倩商学院」营养师成长记

　　“活到老，学到老”。是每一位追求营养学的人必须奉行的信条。

　　罗丽萍老师，是盐城一母婴店的老板娘。拥有15年的母婴行业经验，却始终保持着对行业知识学习的热情。

　　2021年5月，罗老师机缘巧合下遇到了小倩老师，这次的偶遇是一次命运的碰撞。每每提及此事，她总是激动地说：“遇见小倩老师是我人生中最幸运的事情，她把我从行业困境中拉了出来。”这个改变，为她的开店生涯带来了新的方向和希望。

　　疫情三年，全球经济形式冷峻，国内众多实体行业也受到了严重的冲击。罗老师的门店面临着关闭的危机。然而，在与小倩老师沟通后，她选择接受行业的新模式，开始了自我调整，破圈，以空杯心态学习的旅程。

　　2023年5月，罗老师进入了小倩商学院第一阶段的学习。她白天看店，晚上熬夜听课，用”费曼学习法”认真做笔记，对于不懂的地方总能及时的沟通直到解惑。她的学习态度无疑是三好学生的典范。

　　即使无疾而终，罗老师从未气馁。成功从来不是偶然的，每一位努力的人都会得到上天的眷顾。

　　2023年8月，罗老师在小倩商学院第三阶段课程的培训下，从开始的面对咨询一脸懵圈，辩证困难，到能给出准确拿捏客户主诉给出准确的解决方案。这是一次完美的逆袭。

　　8月23日罗老师开始接的第一位线上咨询客户。9月26日首单告捷，是99元的咨询课程。课程内容主要是科普症状产生的原因和症状护理。家长学习完第二天立马追加下单金额1977元。有了开单信心，罗老师晚上约小倩老师和静静老师复盘学习。在谈单的过程中疑点多请教，方案确定时再次确认。罗老师不断自我复盘和静静老师的实战指导，促使业绩迅速增长。

　　我们从罗老师的例子不难看出，其实解决问题最低效的方式，是直接解决问题。这是很多传统母婴门店转型调理型门店时常会犯的通病。罗老师从只问这是什么到会问这是为什么？开始去追溯问题的根源来自哪里，自然而然很多“疑难杂症”就迎刃而解。而有些门店利用已有的客情，让老客买首单，但是买回去后，回访不回应，石沉大海音信全无，显然并没有帮助客户解决问题，反而消耗了门店原就不多的关系户。

　　商学院的宗旨是“成为家庭式营养顾问”。直面首单成交后的客户反馈，直到好评肯定且被信赖为止，这是极高级别的销售境界，是从优秀到卓越的真正提升。

　　（图为客户对罗老师的好评）

　　在小倩商学院阶段学习期间，罗老师表示她已经了解并掌握从客户的提出的表层问题，进行客户类型分析，深挖客户需求，从而帮助客户从根源解决问题。

　　“学无止境”，这是我们每一位营养师应该追求的生活态度。让我们向罗丽萍老师学习，坚持自我提升，不断丰富自己的知识和技能，在过敏的专业领域发挥更大的价值。