广西卢明志——爱的路上坚定前行

爱的路上坚定前行

　　一、母婴零售业企业家的自我介绍。

　　卢明志，出生于1978年，明志婴童百货创始人，创业早期，开过酒吧、饭店、农用运输车等，之后开了两家超市，吸取了之前的经验教训，这一次的创业比较得心应手，超市很快就步入正轨开始盈利，因为超市，我结识了很多贵人朋友，在朋友的下开始步入母婴行业，于2004年5月20日，明志婴童店正式开启，至今历经了十四个春秋。

　　自开展母婴行业以来，我们始终坚持“直营连锁管理理念，带动员工及亲友共同发展”的初心，大家一条心，遇到什么问题都共同面对共同解决，一路走来算是比较顺风顺水。只是创业初期对于公司管理，门店管理模版曾有过一小段时间出现瓶颈，但经过大家深入市场，不断摸索，不断反思，虚心请教，参考成功案例，经过几年母婴市场上的摸爬滚打，公司的各项管理机制不断完善，公司的运作一天胜比一天。另外，由于我公司除了上思门店是加盟模式的，所有直营门店的商品都是由公司统一直接配送，路程较远的门店，在这配送方面和门店管理方面有一定的困难，多年来一直难以突破，2014年曾在灵山开设分公司来解决远程门店配送及门店分流管理问题，但因为企业管理、人才前期配备不足，工作跟踪不到位以及其他客观因素等问题，后因为费用开支过高而停止灵山分公司运作，后来公司决定改变策略，以人才培养为重点，让店长成为公司的的远程眼，经过不间断的培训让她们成为各大门店的培训师，能够独挡一面操控门店的运作;配送方面，更改司机出货方案和司机管理制度，恢复之前的由总公司直配模式，经过两年左右时间，各大门店已经历练了很强的独立生存能力，目前，配送问题和远程管理模式已经得到很好的突破。

　　公司于2004年成立，公司连锁分店直至2017年11月突破100家，主要经营母婴食品、母婴用品、母婴服务等，本连锁“用爱发展，用心服务”的理念服务广大的顾客朋友们，时刻以顾客的利益为重点、以顾客需求为动力，多站在顾客角度多考虑问题解决问题，门店主要以优雅、温馨、舒适为重点，装修风格以明朗的橙黄为主色调、柠檬绿为辅色调，安全、热情、温馨、明亮，为顾客营造了一个舒适、时尚、个性、可爱、休闲的购物环境，当顾客踏入明志婴童百货连锁店，一个甜蜜的微笑，一句贴心的问候，一杯温热的开水，给顾客一种宾致如归的感受;一曲轻松愉快的音乐，伴随着顾客的开始开心的购物之旅，让顾客真正享受“服务至上，笑容甜蜜”的购物体验。

　　孩子是祖国的花朵，是国家未来的栋梁，让我们的孩子健康成长成才，是我们这个行业光荣而又艰巨的使命，随着2016年国家全面开放二胎政策和国民注重孩子培育的观念逐渐强烈，母婴市场日益增大，母婴需求不断提高，所以母婴行业的发展趋势是非常有前景的，同时，路程也是非常艰辛的，我以及我的伙伴们将不忘初心，倾尽毕生所能为我们的行业冲锋陷阵，行业潮流，为我们袓国的花朵保驾护航!

　　二、主要经营哪些产品和服务?所经营的产品和服务的优势特点在哪里?

　　公司主要经营奶粉、米粉、营养食品、母婴服装、婴儿喂养用品等商品以及婴儿游泳、小儿推拿等服务，优势就是我们的团队精神状态好，团队归属感強，企业文化建设得有声有色。

　　三、从业多年，个人的心得体会，您自身对于这个母婴行业有什么体会或者看法?

　　从业多年，本人觉得做这个行业要多为顾客利益着想，多站在顾客角度考虑问题，而作为企业的发展，要以培养人才为重点，因为随着公司不断状大，人才需求越来越多，一个人的力量是有限的，培养人才才是企业发展不可忽视的重点项目;同时，作为企业领，要注重员工的学习、员工的发展、成就员工等方面，这是以防人才流失的关键，让员工无二心追随你为你效劳的要条件。我觉得母婴行业是一个专业性强、安全性高的行业，母婴行业也是一个有爱的行业，只要有爱的人、有利他精神的人才能持久经营，只要有爱才能真正为我们袓国的花朵保驾护航!我非常喜爱这个行业，因为这个行业不仅可以帮助很多家庭、很多母亲、很多宝宝，同时，还可以带动我们的员工参与更多社会公益，为社会作更多的贡献，为我们未来的接班人开辟光明大道。

　　四、自己的母婴连锁店未来三到五年的发展规划。个人认为婴童行业的未来发展趋势是会什么?

　　明志连锁未来三到五年的发展重点是注重人才的培养、加强员工的培训、完善企业文化、强化打造团队，连锁门店在原有区域发展、提升服务水平、扩大服务范围，把原有的门店由差变好，由小变大，由原只有线下渠道增加线上同步运营，大幅度提升门店业绩。同时响应市场需求，增设一系列增值服务：如小儿理发、小儿推拿、儿童手工、产后护理/恢复等服务，这也是婴童行业的未来发展趋势，未来，母婴店将会是一个综合体验店，妈妈宝宝的健康加油站。

　　本人非常喜欢跟同行一起学习交流，欢迎各位同行好友来指导工作分享行业心得。