恒泰贝贝母婴店转化获客的4大营销策略分享

　　母婴行业的快速发展，让大家看到了全新的商机，也为投资商们提供了一个良好的平台。

　　能够与消费者面对面接触是线下门店的大优势，但对于母婴店主来说，如何抓住这个机会，拉近与消费者的距离呢？恒泰贝贝母婴连锁品牌建议不妨试着从以下四点着手。

　　与客户建立情感联结

　　很多母婴店的导购人员都在背产品，永远在传达“我们家产品有多好，优惠力度有多大”。如果消费者感受不到产品跟他的联系，就不会产生买卖。现在很多门店输在只是在做产品推销，而不懂产品营销，母婴从业者要懂得如何在消费者面前建立自身优势。

　　可以从“了解消费者的真实需求”做起。当消费者来到你的母婴店，可以询问孩子的体质，比如是否是过敏性体质。如果是，那他使用的产品是不会随意更换的，我们可以建议他购买曾经使用过的产品，或者向他推荐过敏性体质专用的产品。

　　如果遇到来店购买奶粉的顾客，导购员只问“孩子多大了”这一个问题，就会错失很多商机。如果继续往下问，孩子是剖腹产还是自然分娩，就可能有其他产品的销售机会。

　　初为父母，很多顾客都不太懂育儿相关的知识。这时，母婴店导购或者营养师向他介绍，宝宝未来几个月的生长情况、打预防针的阶段和种类、定期体检的时间……这样做自然会获得顾客的信任。

　　懂点儿童心理学

　　为什么要懂儿童心理学，以及儿童的发展过程。因为与我们的产品知识挂钩。宝宝一岁以内有个口欲期，在这个时间段，孩子喜欢吃手指头，很多爸爸妈妈觉得这个习惯不好，并把手指从孩子的口中拔出来。

　　他们不知道一岁以内的宝宝在紧张、焦虑时，需要通过吸吮来满足口欲，自然也不会想到用安抚奶嘴来减轻孩子的焦虑感。如果母婴店导购员了解相关知识，告诉顾客您的孩子处于口欲期，那么奶瓶和安抚奶嘴的销售机会就会增加。

　　再如，8-12月的孩子如果不会爬，可能是前庭觉失调导致的。前庭过度敏感的孩子情绪容易紧张，也不太敢接触新事物，旋转或摇晃后就会呕吐。基于该知识点，母婴店导购可以主动询问：“有没有发现你们家宝贝有时候比较容易情绪化？”如果答案是肯定的，导购可以建议顾客让宝宝在适当的时间练习爬行，并借此机会推荐宝宝爬行等相关产品或门店活动。

　　很多时候，导购把儿童心理学知识和母婴产品知识结合起来，能起到事半功倍的效果，也很容易在营销过程中让客户产生共鸣。

　　精准分析客户需要哪些讯息

　　当一个妈妈进入门店，母婴导购只要跟她聊孩子，一定会有话题。但是当前很多门店的营销人员都急于想要把产品卖出去，而忘记精准营销。恒泰贝贝建议一定要记住销售只是满足顾客的种种需求，而不是算计我们要卖出多少商品，赚取多少提成。如果是想法出了问题，在销售过程中也会受阻的。

　　如果母婴店在记录消费者信息时，已经把孩子的出生时间登记在案，那就要懂得利用这些数据。店长可以提前给有小月龄宝宝的客户打电话，“宝贝今天已经三个月了，再过几天就要打预防针，孩子打完预防针可能会发烧，所以你可以准备一点葡萄糖或者益生菌，以此减缓孩子发烧或者拉肚子的症状。”当你主动告知顾客讯息，妈妈可能会觉得你建议的产品是必需的。

　　但是现在大多数母婴店大的问题是，没有做好客户的精准分析。这里恒泰贝贝建议母婴店主应该思考，你的客户资料库是不是齐全，门店导购员有没有主动营销，导购员有没有了解育儿知识？

　　整合资源，建立策略联盟

　　对于中小型的母婴门店，可以选择整合区域内资源，建立策略联盟。策略联盟要求组织对外部资源和自己关键的内部资源优势进行整合，以创造自己独特的竞争优势。当几家门店拥有不同的关键性资源，而彼此的目标市场属于不同的细分市场时，为了彼此的利益，进行策略联盟，交换彼此需要的资源以创造各种竞争优势，从而达到双赢的目的。

　　在这里，母婴店主可以想方设法整合多个行业的资源，建立策略联盟。比如早教、摄影、医疗等机构。母婴店的产品可以推荐给这些机构的目标客户，他们的员工相当于我们的销售人员，无形中增加了产品推广渠道。同时，如果门店可以在多个领域整合资源，让顾客感受到产品和服务的多样化，那么这也将延长顾客的留店时间。

　　每个门店经营者都要考虑如何比竞争对手拥有多一点的优势，并且是不可替代的优势。如果做不到，就要多思考、多创新，牢牢把握消费者的消费心理，满足他们的消费需求。