商战中该争夺的资源是供应链？渠道？人才？NO！是它！

　　要想赢得这一场商业的战争，关键在于赢得消费者的注意力。而赢得消费者的注意力，光靠流量是没有用的，必须是以优质的内容为前提，吸引精准忠诚的用户，才是持续有效的。

　　这个时代，商战中该争夺的资源是什么？

　　你也许会说，供应链；你也许会说，渠道；你也许会说，人才！你所说的这些都属于必须条件，但是该争夺的资源是：

　　消费者的注意力！

　　谁率先抢到了这个资源，谁的品牌会真正的持续的富有，成为这个时代真正的赢家！

　　一、认识『消费者注意力』

　　1、消费者的注意力是一种货币，是当下稀缺的资源

　　在中国过去的时代中，企业凭借争夺渠道资源、人才资源、信息资源、供应链资源的优势，获得了巨大的成功，因为那个年代，这些资源都是有限的。但随着信息化时代的到来，这些资源在迅速的膨胀。

　　举个简单的例子：过去三十年，渠道由传统的集市、百货商场到超市再到零售店、专卖店，以及今天的电商和微商平台，渠道不断的拓宽和丰富，所以固守原有的传统渠道资源已经行不通了，所以你会发现这些年娃哈哈到达700亿以后，再也上不去了，因为过去的渠道优势正在失效。

　　每个人每一天，都是24小时，我们的注意力被切割成诸多小块，从起床刷微信开始，再到早餐，再到开车听电台，在到公司，再到下班聚会逛街，再到回家睡觉。每个人都希望自己的注意力得到合理的分配。

　　所以爱学习的人，会挤压休息的时间，拼命上培训班，深夜长读；贪玩的人，会挤压上班和学习的时间，拼命泡吧撩妹撸啊撸；顾家的人，会挤压和朋友聚会的时间，陪伴父母孩子。

　　总的来说，人的注意力不可能被拉长或增长，把这个放在商业领域，这种来自于消费者的注意力，实际上就是货币，而每个企业都希望抢夺更多的注意力货币。

　　在一定时期的市场上，消费者对某一品牌的商品的关注增加，对其它品牌的商品的关注必然会减少，所以品牌与品牌之间的注意力竞争，实际上是一种零和游戏，非常残酷。知识经济年代，“信息是无限的，而注意力是限的，有限的注意力在无限的信息量中会产生巨大的商业价值。”

　　所以认识到消费者的注意力的重要性之后，我们该如何应对？

　　赢得消费者的注意力，成为这个时代的赢家！

　　2、争夺什么样的注意力才是成为赢家的关键

　　说到如何赢得消费者的注意力，很多人都会说，不就是炒作刷点击率嘛。对不起，没有这么简单。举个例子，曾经轰动一时的pointcast网站，访问量曾达数千万人次之多，在美国，轰然倒下也是水波不起。加多宝和王老吉长达几年的撕逼，博得了全中国消费者的眼球，却有个不争的事实，这几年凉茶品类的市场正在急剧下降。盲目追求‘眼球’的数量，有时会遭灭顶之灾”。

　　精明的企业家心知肚明，问题的根本不在于要不要争夺注意力，而在于争夺什么样的注意力，争夺的游戏规则应该是怎样的，用什么手段去争夺。

　　扎克伯格在《社交本质》中建议读者们，“将每天有限的注意力当作一种货币,有利于我们区分事情的轻重缓急,分配给它们不同程度的注意力。”而这样的事情也正在我们身边发生，消费者对待自己的注意力的分配越来越谨慎，所以越来越多的人意识到，交良友比多交友重要，读对书比多读书重要，所以网上流行过一篇文章，“删减朋友，避免注意力破产”。

　　而社会的信息流通中存在一个规律：当信息的供给与需求出现短缺时，人们对这种短缺的东西的追逐和渴望的程度就会大增。人们要求大众传播所呈现的东西必须是“重要”的而不是 “琐碎”的；是“精彩”的而不是“乏味”的；是“有用”的和“可操作”的而不是“空泛”的和“云山雾罩”的；是形式和风格不断“创新”的而不是“陈旧老套”、“几十年一贯制”的；是“传播产品（发行渠道、播出安排等等）去找人”的而不是“让受众辛苦费力地寻找他们感兴趣的传播内容”。

　　针对这一现象，我们需要明白，过去单纯的一句广告语打天下的年代一去不复返，我们必须在品牌的核心理念之下，不断推出新的品牌传播活动来吸引消费者的注意力，而这其中关键的就是传播内容的质量。

　　二、如何有效的获取『消费者注意力』

　　制作高质量的内容需要把握四个关键点：

　　1、制造时间的紧迫性

　　全国人民刚刚经历了双十一剁手节的节日洗礼，你有没有想过，为什么会有那么多人为这个没有任何传统承袭的节日买单？今天看来，天猫通过打造双十一这个节日促销，为自身品牌的打造立下了汗马功劳。

　　打造双十一节日的原理很简单，就是利用一天时间的限制，给消费者制造时间压力，一种”过了这个村就没这个店了”的既视感，所以消费者就会通过这个节日，给自己一个非常正当的理由，去购买过去一直想买，但是没买的，去购买那些并不马上需要的商品。

　　对于商家来说，这一套是屡试不爽。对于品牌商来说也是如此，任何活动一定要给消费者制造出时间的紧迫感。

　　2、可感知、自豪的参与感

　　如今，拥有一个中文名字在外国人中非常流行，不仅是个人，外国的名胜古迹和新鲜事物也需要一个耳熟能详的中文名。为了加大在中国的旅游推广，2014年12月英国旅游局斥资160万英镑，在微博/微信上推出了一个活动——“英国等你来命名”。一共推出了101个还没有响亮中文名的英国美景、趣事和奇物，邀请中国民众为其进行中文命名。这个活动取得了非常好的效果， 并且在2015 年戛纳创意节上，获得 2 枚公关类金奖和 1 枚银奖。

　　另外还有我一个亲身参与的案例，今年4月份，在科比即将退役前，虎扑体育APP举行了一个一次收集24万科蜜（科比粉丝）照片，拼成巨幅海报献给科比的活动，并且于11月10日送到了科比手中。整个活动跨度有大半年，掀起了虎扑论坛JR们的疯狂参与，并且获得了美国球迷和国内外媒体的盛赞，对整个虎扑品牌的形象的推广具有深远的意义。

　　说到与消费者互动，大部分人的理解就是，搞点微信转发、分享、点赞有奖的活动，然后收效甚微。但是以上两个案例的活动却是紧扣主题。它抓住了两个点：一、让用户感知到活动的真实性，二、让用户通过参与感受到自豪感。抓住这两点，消费者的参与度和传播性就会非常高。

　　3、与产品有关的趣味性

　　趣味性是传播过程中永恒的话题。杜蕾斯的官方微博和微信传播的信息是当下时代趣味性的代表，在今年双十一的前几分钟，杜蕾斯的平面广告再次横屏了。“此刻，阻止他购物的方法。”许多企业都在模仿杜蕾斯的文案，但是经常会忘记一点，那就是“与产品有关”，而这一点，杜蕾斯时刻在提醒用户。

　　除了在文案上增加趣味性，还有一种更直接的方法就是在产品上，比如当年的可口可乐昵称瓶、江小白的网络流行语瓶套，让消费者在看到包装时多几秒的注意力。而乐堡啤酒的拉盖欢的设计，不仅是便捷，那一声“嘭”就是一种趣味性，我亲眼见到一个不喝酒的姑娘，给同桌的男士不停的开啤酒，就因为她觉着声音听着舒服。

　　4、贴不一样的标签

　　除了以上的方式可以吸引消费者的注意力之外，还有一个更好的方式就是，给用户贴不一样的标签。2015年特步出了一个新的年度推广活动，名为“真跑者”，将那些真正能够坚持下来，脚踏实地的跑步爱好者定义为“真跑者”，邀请田径运动员代言，并且在线下各大城市举行跑步活动，在全国掀起“真跑者”的热潮。在这个喧嚣的时代，让很多热爱跑步的人听了之后内心感动不已，这一活推广动让特步在品牌形象上开始迈入新的时代。

　　总 结

　　这个时代，要想赢得这一场商业的战争，关键点在于赢得消费者的注意力。而赢得消费者的注意力，光靠流量是没有用的，必须是以优质的内容为前提，吸引精准忠诚的用户，才是持续有效的。

　　做高品质的内容传播，有四个关键点：

　　1、制造时间的紧迫性：

　　2、可感知、自豪的参与感

　　3、与产品有关的趣味性

　　4、贴不一样的标签