乐友龚定宇：母婴跨境电商的痛点 他为什么能解决？

　　供应链是胸口永远的痛

　　假货问题也好，售后问题也罢，其实是一个困境产生了两个结果，一体两面。这个困境就是企业没有足够的海外供应链整合能力。

　　当下的母婴电商做跨境电子商务，其货源无外乎以下几种：品牌商直供、经销商合作、买手商超扫货及电商下单等。

　　但是，能够直接与品牌商达成合作的母婴电商很少，能够获得品牌商授权从经销商拿货已经不易。所以，当下很多母婴电商多采用复合供应链，渠道相对冗长，上游供应链不稳定，不仅毛利低、利润少，还给假货提供了混入的空间。由于没有有些商品并得到品牌商的授权，不具有可追溯性，其商品质量难以从源头提供保障，各路人马都忙着撇清关系，售后问题解决无门。

　　530多家供应商为啥愿意对它直供?

　　可是，当我们把视角放眼整个母婴市场，有一家母婴连锁，在全渠道售卖的产品中70%为国际化，拥有30多个售卖的海外品牌，与22个国家的530多家品牌商达成了品牌授权直供合作。

　　这家母婴连锁的名字叫乐友。

　　它是怎么做到的?

　　2016年2月21日，乐友在蓝色港湾O2O体验店举行了与德国SALUS Haus集团的合作发布会，成为家与德国铁元达成品牌授权的母婴用品全渠道零售商，其出售的铁元产品将由SALUS Haus集团直供。

　　德国铁元在中国市场上很受欢迎，但市面上几十家跨境渠道都在销售此产品，价格参差不齐，真伪难辨。

　　这样迟早会出事的。

　　德国SALUS Haus集团希望借助乐友乐海淘的线下体验优势，来规范中国市场，引导消费者在乐友这种经过品牌授权的正规渠道购买真正的德国铁元产品。

　　显然，乐友在全国50个城市450家门店的市场覆盖率，和16年来在孕婴童行业的深耕，是德国铁元选择他的要原因。

　　而创始人兼COO龚定宇表示，乐友乐海淘只提供品牌授权的跨境产品，做“有出生证”的母婴跨境电商。因为只有这样，才能保证货源，保证售后。

　　其实，哪个跨境电商不想这样?只是跨境电商火得太快，很多跨境电商都是“萝卜快了不洗泥”，看到一个消费热点就立刻扑上去。

　　这种反应速度是电商的特点，也是优点，但问题是，需求可以一夜之间爆发，供应链的形成，可不是一朝一夕的事。就是在国内想拿到一个稍微成熟品牌的直供权，都要费上一番周折，更何况关山远渡在国外?

　　那么乐友凭什么能够让这些海外品牌商与之达成合作?

　　Georg Mylius所提到的企业理念和实力固然重要，但龚定宇本人深厚的海外背景也是不容忽视的。

　　为什么这么说呢?

　　龚定宇自幼在美国长大，毕业于美国斯坦福大学并获得哈佛商学院MBA，曾在微软、思科等大型跨国集团担任高管职务。他曾表示每年都参加美国、欧洲、日本、香港地区的婴童展会。

　　“过去一年出国两次，现在每两个月就出国一次，必须腾出大量时间去美国、欧洲、日本、中国香港和中国台湾地区参加各种婴童展会并考察海外工厂，为中国的妈妈精选国际流行的母婴产品。”

　　凭借其自身的海外背景、奶爸身份和16年的婴童零售经验，像德国婴童展、香港玩具和婴童用品展、英国婴童展和法国电商大会每年都会邀请他作为演讲嘉宾，向国际婴童用品厂商用英语介绍中国的母婴消费趋势，帮助外国厂商更好地了解中国市场以期设计出更多适合中国消费群体的母婴产品。

　　在这些展会上，他经常能够遇到以前在哈佛商学院读书时的师兄，比如Munchkin的创始人CEO Steve Dunn、奥地利喂养品牌MAM的创始人Peter Rohrig、Graco的母公司Newell Rubbermaid的原CEO Jay Gould等。

　　丰富的海外人脉不是一般人能有的，加上相近的文化、教育、语言背景，龚定宇在跨境项目的引入上有着别人没有的优势，而且这是一个滚雪球的过程，乐友已经走了16年。

　　比如奶粉品类，龚定宇现场向记者表示，他就是喝着惠氏SMA奶粉长大的，对这个欧美父母很认可的奶粉品牌，龚定宇试图将其带到中国妈妈宝贝的身边，起初他与收购了惠氏的雀巢营养食品全球CEO Heiko沟通合作方向时，就提出了通过乐友乐海淘品牌授权引进惠氏SMA，龚定宇还亲自飞往了欧洲SMA总部与SMA总经理Michael Edde洽谈引入事宜，目前乐友是母婴连锁企业里经营此品牌的商家。

　　而玩具品类，龚定宇的女儿Jessica从小在美国玩的是Little Tikes(小泰克)、Fisher Price(费雪)和MATTEL(美泰)，坐的是GRACO(葛莱)童车，所以他很清楚美国宝宝从小玩的是什么，用的是什么，这对于中国妈妈在海淘时的决策就起到了关键的参考依据。

　　行文至此，现在的问题是，对于乐友的海外供应链，母婴电商们不能光是羡慕，得拿出办法来才行!