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母婴店经营策略:如何打造一套运营闭环

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2020-12-30 10:26

  母婴行业大多数是高频次到店高低单价产品都有,相对而言社群会更加重要,分享育儿知识能够快速引起共鸣,增强消费者粘性。

  活动主要是体验性产品邀请顾客到店或添加联系方式,从而进行转化。

  今天的目的主要也是想跟大家分享一些引流、老带新的运营模式,希望能给同行业的店主带来帮助与启发。

  一、引流方案

  根据店铺不同的情况,我们通常会选择不同的活动类型:

  店铺情况一:新开店铺或未添加用户建立社群的店铺。

  活动引流准备:可添加周边小区微群,邀请到店用户转发分享活动;

  活动关键:添加家长联系方式,增加知名度,社群建立;

  活动优选:砍价、异业合作联合经营;

  店铺情况二:之前有添加顾客联系方式,有基础社群,但是不活跃。

  活动关键:添加顾客联系方式,激活原有顾客,引流拉新;

  活动优选:砍价、推荐有礼、会员裂变、异业合作进行引流拉新;

  根据以上两种情况,我们下面将进行各种活动模拟。

  01、砍价活动

  活动内容:

  原价99的0元抢购,一共10份,砍价人数80人可砍到底价,购买成功后请在七天内到店自提,逾期不补;

  参加活动即可获得满100-50优惠资格,到店出示参与活动记录即可使用。

  活动关键:

  没有什么比0元购更吸引人,砍价引流的活动建议在成本允许的情况下尽量给到大,0元是吸引人的;

  80人砍到底价有一定的困难,可以控制成本;

  到店自提,顾客到店基本上还会买点其他的。

  打个比方299奶粉成本100元,顾客又买了200元其他的成本100元,这样等于是持平未盈利,如果顾客点的多,还能增加收益。

  参加活动即可获得100-50的优惠资格,吸引没有砍到底价的顾客也到店消费。

  活动放大:

  顾客到店领取时可以邀请顾客拍照转发朋友圈进行二次宣传,已经领到实物了广告可信度更高;

  尽可能的添加顾客联系方式,建立社群,储备私域流量。

  02、推荐有礼活动

  活动内容:

  优惠共享,邀请好友,则好友可获得100元代金券一张;邀请1位好友到店可免费获得指定奶粉一份,邀请越多奖励越多。

  活动优势:

  推荐有礼活动需要邀请的好友到店消费才算邀请成功,避免薅羊毛。

  活动关键:

  推荐人与被推荐人的奖励要足够吸引人,不然用户没有动力;

  被推荐人200-100元优惠券,基本上能够保证成本;

  推荐人领奶粉需要到店自提,带动其他产品的销售,也不会亏本。

  活动放大:

  尽可能的添加顾客联系方式,建立社群,储备私域流量;

  顾客到店领取礼物时可以邀请顾客拍照转发朋友圈进行二次宣传,已经领到实物了广告可信度更高。

  03、会员裂变设置模拟

  会员卡裂变说明:

  会员用户推荐好友到店消费则可进行会员升级获得更多的会员优惠;

  活动内容:

  优惠共享,邀请好友,则好友可获得50元无门槛优惠!

  邀请3位好友到店消费会员即可升级到vip2级 享受会员9折优惠,并获得一张30-10优惠券3张;

  邀请5位好友到店消费会员即可升级到vip3级 享受会员8.8折优惠,并获得30-15优惠券3张。

  活动优势:

  会员裂变活动需要邀请的好友到店消费才算邀请成功,避免薅羊毛。

  活动关键:

  会员升级优惠与被推荐人的奖励要足够吸引人,不然用户没有动力。

  活动放大:

  尽可能的添加顾客联系方式,建立社群,储备私域流量;

  顾客到店领取优惠时可以邀请顾客拍照转发朋友圈进行二次宣传,已经领到实物了广告可信度更高;

  顾客到店消费后邀请成为会员,继续裂变。

  04、联合运营活动设置模拟

  可与周边的儿童诊所、童装店、儿童游乐园等同类型店铺(顾客群体相似)合作联合进行优惠券宣传,互相引流。

  可使用优惠券包,进行多店组合。

  二、锁客方案

  添加顾客微信后,这部分用户要及时稳定趁热打铁,可进行秒杀、活动来活跃顾客,+会员营销,建立会员系统进行锁客。

  优选活动:秒杀、社群活跃、会员营销。

  秒杀/

  秒杀活动内容:

  原价299的爱他美奶粉0.01元秒杀,一共5份,仅限群内成员参与,购买成功后请在七天内到店自提,逾期不补;

  活动时间:中午12:00开始(每天中午12:00 群内超值秒杀)。

  活动内容:

  原价299的爱他美奶粉免费,一共5份,仅限群内成员参与,购买成功后请在七天内到店自提,逾期不补;

  活动时间:中午12:00开始;

  开奖时间:16:00(每天中午12:00 群内幸运)。

  活动关键:

  没有什么比免费更吸引人了;

  到店自提,顾客到店基本上还会买点其他的,打个比方299奶粉成本100元,顾客又买了200元其他的成本100元。

  这样等于是持平未盈利,如果顾客点的多免费单除了带动人流也能增加收益;

  每天12:00秒杀/,养成顾客的活动习惯,保持群活跃。

  活动放大:

  顾客到店领取时可以邀请顾客拍照转发朋友圈及群里进行二次宣传,已经领到实物了广告可信度更高;

  三、复购方案

  除了正常消费需求,价格与新产品是吸引顾客复购的要外界因素。

  团购、优惠券等活动可进行灵活进行,复购与拉新结合还可选择拼团活动,进行老带新;

  优选活动:拼团、团购、优惠券。

  01、拼团

  活动内容:

  原价139的洗护套装39元购,3人成团,到店自提,购买成功后请在一个月内使用,逾期不退;

  活动关键:

  原价139的洗护套装39元购有一定的价格吸引力;3人成团也比较容易。

  到店自提,顾客到店基本上还会买点其他的,打个比方139洗护套装成本70元,顾客又买了200元其他的成本100元。

  这样等于是持平未盈利,如果顾客点的多免费单除了带动人流也能增加收益;

  活动放大:

  顾客到店领取优惠时可以邀请顾客拍照转发朋友圈进行二次宣传,已经领到实物了广告可信度更高。

  尽可能的添加顾客联系方式,建立社群,储备私域流量。

  02、团购

  活动内容:

  原价188的洁丽雅毛巾89元超值团购;

  活动关键:

  188套餐仅需89购有一定的价格吸引力;

  活动放大:

  顾客到店领取优惠时可以邀请顾客拍照转发朋友圈进行二次宣传,已经领到实物了广告可信度更高。

  尽可能的添加顾客联系方式,建立社群,储备私域流量;

  03、优惠券

  活动内容:

  200-100元代金券免费领;

  活动关键:

  200-100元代金券有一定的吸引力。

  到店自提,顾客到店基本上还会买点其他的,打个比方139洗护套装成本70元,顾客又买了200元其他的成本100元。

  这样等于是持平未盈利,如果顾客点的多,免费单除了带动人流也能增加收益;

  尽可能的添加顾客联系方式,建立社群,储备私域流量。

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编辑:雅雪